Страховые компании, имеют право компенсировать убытки пострадавшим в ДТП автомобилистам за счет ремонта авто или деньгами. Компания, с который заключен страховой договор, обязана в течение 30 дней исполнить свои обязательства по ремонту. По сведениям РСА, по итогам 2022 года по ОСАГО только 5% автомобилистов смогли оформить возмещение в виде ремонта.
Получив деньги вместо ремонта авто, автомобилист должен искать самостоятельно СТО, и по предложенным ценам и срокам, чинить машину. Количество жалоб россиян, на отказ выполнять ремонт или на несоблюдение сроков в 2022 году, составляет около 1,3 тысяч.Страховые компании убеждают автовладельцев взять выплату деньгами, так как ремонт быстро проводить, просто нечем.
В РСА разъяснили, что страховщики зависят от закона об ОСАГО и импорта запчастей. Из-за дефицита запасных частей сервисы не могут соблюдать требования к качеству ремонта и сроки, которые предусмотрены полисом. В ЦБ признают проблему дефицита запчастей и комплектующих на рынке, и объясняют её, следствием повышения стоимости запасных частей. Цена в 2022 году увеличилась в среднем на 30%, а по некоторым наименованиям и брендам на 50–80%.
РСА предлагал применять запчасти б/у и увеличить срок проведения ремонта, но Банком России, данное предложение не было поддержано. Основание – возможное снижение безопасности на дорогах. Довольно часто, компании выплачивают деньги даже без предупреждения водителей. Таким образом, решаются проблемы с выполнением обязательств, перед заключившими договор ОСАГО.